持续打造金牌服务，长虹教育2020年暑期巡检培训起航

今日，长虹教育2020暑期巡检培训启动仪式在绵阳启动。本次巡检培训工作，百余名长虹教育巡检团队的成员们将奔向在全国各地长虹教育的用户进行产品的巡检，同时，还将同步开启多场免费产品培训服务。

自2015年起，长虹教育每年春、秋两季在全国免费巡检活动已经连续开展六年。经过不断的服务创新和探索实践，长虹教育在巡检保养方面的专业化服务趋于完善。本次巡检不仅覆盖全国众多地区，为长虹教育交互智能平板、智慧互动黑板、智慧班牌及教育信息化应用工具进行统一防疫消毒、产品清洁、硬件服务、软件服务、网络服务和增值服务等多角度服务，让用户体验到最完善的服务，实现“让用户拥有舒适的感受”的承诺。

长虹教育连续春、秋两季开展全国免费巡检活动，坚持不懈地提供贴心服务、细致入微的巡检流程不但树立了教育装备行业的服务标杆，还得到了多所学校老师、管理人员的肯定和赞扬。

为保证本次秋季巡检的顺利进行，长虹教育的巡检服务团队做好了充足的准备。2020春季巡检结束后，长虹教育巡检团队总结春季巡检的经验和发现的问题，长虹教育售后服务团队在组织全国的巡检工程师、售后工程师、技术支持工程师开展了多场产品保养、及时服务培训活动，从服务流程、服务规范、服务礼仪、巡前沟通、通话术语，防疫消毒、设备清洁，常见故障排查、常见软件调试、常见硬件操作误区、新产品的使用，设备日常操作技巧、实践操作、设备升级，巡检工程师日常修养等内容的培训，场场培训，严格打表，问题交流，学习高涨，为本次秋季巡检做好了充足的准备和打下了良好的基础。

本次巡检前，长虹教育巡检工程师将提前与每所学校的设备管理老师、一线使用老师交流，了解设备的使用情况和现状，做好记录，提前分析，为现场巡检做好充分的附件和检测设备。对于设备使用过程中常见的使用误区和操作技巧，编辑成小图片到现场分享给老师们，提高老师们对设备的使用效率，为老师们的日常使用支招。在巡检现场，工程师们对信息化设备管理的老师开展设备的日常使用、操作技巧、技术知识和产品维护培训。

        长虹教育专业的服务团队，始终坚持“以用户利益至上”、“给您最好的服务”，无论飞越高山和大海，我们将会在开学前，将巡检工作落实到各地。长虹教育将提供最优产品和最完善的服务，实现与用户的无缝对接，为师生们送去更贴心和优质的服务，为各地教育信息化建设发展保驾护航。